Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site cashz.com.br e do sistema Cashz, oferecido pela Gálago – Automação Comercial LTDA ("Gálago", "nós"). Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui estabelecidos.
1. Definições
- Cashz: sistema de cashback de ciclo fechado desenvolvido pela Gálago para fidelização de clientes no varejo.
- Lojista: pessoa jurídica ou empresário individual que contrata o sistema Cashz para oferecer cashback aos seus clientes.
- Consumidor final: pessoa física que recebe e utiliza cashback no estabelecimento do lojista.
- Plataforma: conjunto de ferramentas do Cashz, incluindo painel web, aplicativo móvel e integrações.
- Cashback: crédito concedido ao consumidor final pelo lojista, utilizável exclusivamente no próprio estabelecimento (ciclo fechado).
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar qualquer funcionalidade do Cashz — incluindo navegação no site, preenchimento de formulários, contratação de planos ou uso da plataforma — você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer disposição, interrompa imediatamente o uso dos nossos serviços.
3. Descrição do Serviço
O Cashz é um sistema de cashback de ciclo fechado que permite ao lojista:
- Configurar percentuais e regras de cashback para seus clientes.
- Gerenciar o programa de fidelização via painel administrativo.
- Enviar notificações automáticas (SMS) aos consumidores finais.
- Acompanhar relatórios e métricas de desempenho.
- Disponibilizar aplicativo gratuito para os consumidores finais consultarem saldo.
O cashback gerado pelo Cashz é válido exclusivamente no estabelecimento que o concedeu, não possuindo valor monetário fora desse contexto.
4. Cadastro e Conta
- Para utilizar a plataforma, o lojista deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- O lojista é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- Qualquer atividade realizada com as credenciais do lojista será de sua responsabilidade.
- É vedado o compartilhamento de credenciais com terceiros não autorizados.
5. Planos e Pagamento
- Os planos disponíveis e respectivos preços estão descritos na página de planos e preços.
- O pagamento é realizado mensalmente, conforme o plano contratado.
- Os preços podem ser reajustados mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias.
- A falta de pagamento poderá resultar na suspensão ou cancelamento do acesso à plataforma.
- Usuários dos sistemas Gálago e Otimizou podem ter condições especiais conforme promoções vigentes.
6. Obrigações do Lojista
Ao utilizar o Cashz, o lojista se compromete a:
- Utilizar a plataforma em conformidade com a legislação vigente e estes Termos.
- Não utilizar o sistema para atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
- Honrar os créditos de cashback concedidos aos consumidores finais.
- Informar seus clientes sobre as regras do programa de cashback do estabelecimento.
- Manter seus dados cadastrais atualizados.
- Respeitar a legislação de proteção de dados (LGPD) no tratamento de dados de seus clientes.
7. Obrigações do Consumidor Final
O consumidor final que utiliza o programa de cashback de um lojista se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras ao se cadastrar.
- Utilizar o cashback conforme as regras estabelecidas pelo lojista.
- Não realizar cadastros falsos ou duplicados para obter vantagens indevidas.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site e da plataforma Cashz — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout, código-fonte, funcionalidades e demais elementos — é de propriedade exclusiva da Gálago ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de propriedade intelectual.
É vedado:
- Copiar, reproduzir, modificar ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software.
- Utilizar a marca Cashz ou Gálago sem autorização.
9. Limitação de Responsabilidade
- O Cashz é fornecido "como está" (as is). Embora nos esforcemos para manter a plataforma estável e segura, não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros.
- A Gálago não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
- A Gálago não se responsabiliza pelas regras de cashback definidas pelo lojista nem pela relação comercial entre lojista e consumidor final.
- Em caso de falha técnica, nossa responsabilidade limita-se a restabelecer o serviço no menor prazo possível.
10. Suspensão e Cancelamento
- A Gálago pode suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos de Uso, sem aviso prévio.
- O lojista pode cancelar sua conta a qualquer momento, entrando em contato com nosso suporte. Saldos de cashback pendentes dos consumidores finais deverão ser honrados conforme as regras vigentes.
- Após o cancelamento, os dados poderão ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais.
11. Alterações nos Termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site ou por e-mail. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Brasília/DF para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
- E-mail: atendimento@cashz.com.br
- WhatsApp: (61) 99000-1144
Estes Termos de Uso são válidos a partir de 19 de março de 2026.